Tu smo, da vam pomagamo. Kaj potrebujete?

Osebna izkaznica

Naziv: ARAG SE - Zavarovalnica pravne zaščite podružnica v Sloveniji
Skrajšan naziv: ARAG SE – podružnica Slovenija
Sedež: Dunajska cesta 63, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 236 41 81

E-naslov: info@arag.si
Spletna stran: www.ARAG.si
Davčna številka: SI60153555
Zavezanec za DDV: da
Matična številka: 6186238000
Številka vpisa v sodni register: Okrožno sodišče v Ljubljani, reg. vl. Srg. 2018/4177
Število zaposlenih: 11
Glavna dejavnost (SKD): K65.120 - Dejavnost zavarovanja, razen življenjskega
Datum vpisa: 4. julij 2012
TRR: SI56 3300 0000 5560 031, odprt pri Addiko Bank d.d.
Predsednik nadzornega sveta: Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Govorec uprave: Dr. Renko Dirksen
Zastopnik: Marko Vončina, izvršni direktor
Prokurist: mag. Nataša Pregarc

Naslov in kontaktni podatki ARAG v Ljubljani

ARAG v Ljubljani

 

ARAG SE – podružnica Slovenija
Dunajska cesta 63
1000 Ljubljana
Slovenija

Telefon: +386 (0)1 236 41 81

elektronski naslov:

ARAG SE – podružnica Slovenija
Dunajska cesta 63
1000 Ljubljana
Slovenia

Načrtujte pot

Za osebni obisk se je potrebno predhodno najaviti in v skladu z odlokom vlade izpolnjevati pogoj PCT (preboleli, cepljeni, testirani).

Storitve zavarovalnice pa so vam na voljo tudi na daljavo.
Zaradi trenutno sprejetih zakonov in ukrepov vlade RS povezanih z okužbo dihal - koronavirusom (COVID-19) in skladno s priporočili Nacionalnega inštituta za javno zdravje (NIJZ) in Ministrstva za zdravje vas obveščamo, da smo prilagodili svoj način dela.

Z nami lahko stopite v stik po:
• telefonu od ponedeljka do petka med 8.30 in 15.30 uro,
• osebno od ponedeljka do petka med 8.30 in 15.30 uro po predhodni najavi in
• e-pošti info@arag.si.

Telefonski klici:
Če nas ne morete priklicati, je razlog ta, da se naši sodelavci pogovarjajo z drugim zavarovancem. Pogovori so praviloma daljši, zato vas vljudno prosimo za razumevanje.

Osebni obiski:
Prosimo, da se za osebni obisk dogovorite po telefonu ali e-pošti. Ves čas gibanja v poslovni stavbi na Dunajski cesti 63, Ljubljana je potrebno nositi zaščitno masko, ob vstopu v poslovne prostore pa si morate razkužiti roke. Prav tako vam bomo ob vstopu izmerili temperaturo ter preverili izpolnjevanje pogojev PCT.

Naši kontakti
• Tajništvo
Dunajska cesta 63, Ljubljana
e-pošta: info@arag.si, telefon: 01 236 41 81
• Sklenitev zavarovanja - SV Slovenije:
Željko Fundak
e-pošta: zeljko.fundak@arag.si, GSM: 041 665 245
• Sklenitev zavarovanja - ostala Slovenija:
Gregor Bogme
e-pošta: gregor.bogme@arag.si, GSM: 041 609 077
• Tehnologija
Vprašanja, povezana z obstoječimi zavarovanji (izdaja nove zavarovalne police ali duplikata, plačilo premije ipd.)
e-pošta: barbara.vrh@arag.si, tel: 01 236 41 83
• Škode
Posvet pri odvetniku, vprašanje glede škodnih primerov
e-pošta: skode@arag.si, tel: 01 236 41 84 ali 01 236 41 85
• Splošno
vsa splošna vprašanja
e-pošta: info@arag.si, tel: 01 236 41 81
Na voljo smo vam vsak delavnik - od ponedeljka do petka od 8.30 do 15.30 ure.

Sklenitev zavarovanja

Zavarujte se s pomočjo našega zastopnika

Če vam je ljubši osebni stik, vam lahko organiziramo obisk zavarovalnega zastopnika. Za pomoč pri izbiri usposobljenega zavarovalnega zastopnika nam pošljite vaše podatke z naslovom in telefonsko številko na elektronski naslov:

Izbira odvetnika

Predlagamo vam, da se s svojim problemom najprej obrnete na nas, da vam svetujemo pri izbiri odvetnika, ki bi bil najbolj primeren za vas. Pokličite eno izmed številk:

01 236 41 85

01 236 41 84


mi pa vam bomo na podlagi podanih informacij priporočili ustreznega odvetnika.
Pravni nasvet prejmete pri katerem izmed naših kontaktnih odvetnikov.
Sicer pa ste za zastopanje pred sodiščem upravičeni svobodno izbirati svojega odvetnika, ki deluje v okviru Odvetniške zbornice Slovenije.

Če želite osebni posvet pri kontaktnem odvetniku, nas pokličite, da vam svetujemo odvetnika v vašem okolju, s katerim se boste dogovorili za sestanek. Vsekakor pa lahko posvet pri odvetniku opravite tudi po telefonu. Tudi v tem primeru nas, prosim, pokličite in nam na kratko razložite svojo težavo. Prvi nasvet boste dobili od našega pravnika, po potrebi pa boste napoteni na kontaktnega odvetnika. V primeru napotitve na kontaktnega odvetnika boste s strani našega pravnika pridobili kodo, ki jo boste posredovali odvetniku.

Posvet pri odvetniku je tudi prijava škodnega primera, ki ga bo za vas opravil kontaktni odvetnik.

Ne glede na navedeno pa vam kljub temu v izogib kasnejšim težavam svetujemo, da se najprej obrnete na nas, da vam povemo svoja priporočila ter pogoje in način plačevanja stroškov.

Prijava zavarovalnega primera

Vsak primer mora odvetnik javiti Zavarovalnici ARAG v začetku postopka oziroma takoj po seznanitvi z zadevo s strani zavarovalca.

V vlogi za prevzem kritja stroškov morajo biti navedeni naslednji podatki (priporočena je tudi podporna dokumentacija):

  • ime stranke, številka zavarovalne pogodbe in kdo je nasprotna stranka,
  • kdaj je prišlo do škodnega dogodka oz. kršitve predpisov,
  • kaj se je zgodilo (kratko dejansko stanje),
  • kaj odvetnik kot strankin pooblaščenec namerava storiti – opravila (vložiti ugovor, vložiti odškodninski zahtevek, vložiti tožbo, zastopati v kazenskem postopku itd.),
  • vrednost spora.

Vlogo za prevzem kritja stroškov odvetnik posreduje zgolj po elektronski pošti na skode@arag.si.

Po preveritvi zavarovalnega kritja zavarovalnica poda izjavo, iz katere je razvidno, ali zavarovalno kritje obstoji in v kakšnem obsegu, ali ne obstoji.

Notranji pritožbeni postopek

V kolikor se ne strinjate z odločitvijo zavarovalnice, lahko v roku 8 dni od prejema izjave zavarovalnice vložite pritožbo, ki jo bo obravnavala pritožbena komisija.

Imate tudi pravico do pritožbe na odločitev pritožbene komisije, o njej odloča poslovodstvo.

Po zaključenem notranjem pritožbenem postopku imate pravico do uveljavljenja svoje pravice po sodni poti ali v okviru izvensodnega reševanja sporov. Le-to je organizirano pri Slovenskem zavarovalnem združenju, kjer deluje mediacijski center:

Mediacijski center Slovenskega zavarovalnega združenja
Železna cesta 14, 1000 Ljubljana
Tel. št.: 01 / 300 93 81, elektronski naslov: irps@zdruzenje.si

Za spletno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz pogodb, sklenjenih preko spletne prodaje ali spletnih storitev, je Evropska komisija odprla evropsko platformo:

Več informacij v zvezi s platformo je dosegljivih na:

Vzorci pogodb

Za naše zavarovalce smo pripravili predloge pogodb. Če potrebujete pogodbo za prodajo avtomobila ali kakšno drugo iz našega izbora, nas pokličite za uporabniško ime in geslo, nato pa pojdite na naš Spletni pravni center ter uredite vse skupaj z vnosom svojih podatkov, brez obiska odvetnika:

Splošni pogoji zavarovanja pravne zaščite

Tu si lahko prenesete splošne pogoje zavarovanja pravne zaščite. Tako boste na tekočem z vsemi podrobnostmi vašega zavarovanja. Splošne pogoje sicer v tiskani obliki dobite ob sklenitvi zavarovanja pravne zaščite na dom skupaj z zavarovalno polico.

Poročili o solventnosti in finančnem položaju - SFCR

Tu si lahko preberete Poročili o solventnosti in finančnem položaju v angleškem in nemškem jeziku.